“服务体验日2.0”暖心再起航,欧航欧马可助力高效复工

发布于 2020-03-16 09:24
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伴跟着疫情的进一步节制,复工潮正在汹涌澎拜的袭来,广大年夜卡友也陆续奔赴物流运输一线。3月7日,欧航欧马可“办事体验日2.0”活动准期而至。

  伴跟着疫情的进一步节制,复工潮正在汹涌澎拜的袭来,广大年夜卡友也陆续奔赴物流运输一线。3月7日,欧航欧马可“办事体验日2.0”活动准期而至。作为欧航欧马可“暖心办事”理念的紧张载体,办事体验日为全国卡友带来优质办事的东风,为广大年夜卡友高效、安然复工保驾护航。

  【欧航欧马可办事体验日活动全国隆重年夜举行】

  办事体验日进级而来 暖心办事一起无忧

  面对用户日益提升的办事需求,2019年,欧航欧马可提出“暖心办事”的办事理念,实现从纯真办事“车”向以办事“车”为根基,关注卡车司机群体,满意货物运输需求的转变。作为“暖心办事”的载体,办事体验日活动容身于用户的办事需求进级而来。其不仅向用户解说办事政策、科普维修保养常识,更立异推出“温馨一家亲”、“超级约惠1+1”、“卡友加油站”等一系列全新的办事内容。

  针对复工潮的到来,本次办事体验日更为广大年夜卡友筹备了一系列知心的办事。据悉,活动当天进店维修保养并介入互动的用户均可得到10公斤尿素一桶。此外,卡友还可经由过程福田e家APP领取“智能点检券”,享受免费智能点检办事,为时候相伴的伙伴来一次由内而外的周整个检。斟酌到妇女节将近,欧航欧马可更知心的为女卡友或者卡嫂们筹备了一份特其余心意,活动当天进站维保的女卡友或司机携带女眷,还可再领取一份女士专属礼品。

  【卡友&卡嫂点赞办事体验日】

  在赓续推进办事体验日活动进级的同时,欧航欧马可更践行“暖心办事”,持续推出暖心救援办事、超级会员、移动办事车间等一系列立异办事举措,周全提升用户体验。此中,超级会员办事举措针对日常运营,经由过程向行驶50万公里以上无大年夜修的客户赋予超级会员,勉励广大年夜用户关注车辆日常维保、进修优秀的驾驶习气;暖心救援针对外出救援,在外出救援时,欧马可办事职员携带生活必须品,以满意卡友的时时之需。“移动办事车间”化被动为主动、固定为流动,将办事主动送到客户中心去,使用客户车辆余暇光阴,为客户办理办事问题。

  智能点检防患于未然 预见办事领先一起

  在执行“暖心办事”的同时,欧航欧马可更为广大年夜用户供给预见性办事。依托智科车联网、专家诊断系统、福田e家等平台上风,经由过程预见性诊断、云标定(OTA)办事、云管家、智能点检等办事产品,打造最知心的商用车远程智能医生,为客户供给前置办事。

  本次办事体验日活动中的智能点检办事,等于预见性办事的核心之一。其针对发念头、后处置惩罚、制动、底盘、电控、电器及附件等6大年夜系统,为车辆进行20多项针对性反省。同时,其还将根据反省结果,出具反省申报,助力卡友周全懂得车辆的现状。在反省完成后,用户可自立选择维修保养项目,防患于未然,延长车辆应用寿命,削减不需要的经济丧掉。当卡友确定维修保养项目后,欧马可不仅为其供给最优惠的维修用度,而且所有配件价格完全透明,周全低落用户维保资源,助力用户劳绩更高运营代价。

  【福田汽车预见性办事-智能点检办事】

  跟着预见性办事的赓续完善,欧航欧马可将为客户供给保养提醒、远程故障诊断、精准救援等一系列智能办事,从而以贯穿全生命周期的主动办事,满意用户个性化的办事需求,为用户带来全新办事体验。

  在竞争猛烈确当下,以工本钱的办事已然成为车企竞逐的法宝。复工期近确当下,办事体验日活动如一阵甘霖,办理用户燃眉之急,助力用户高效安然复工。未来,欧航欧马可将秉承“以用户为中间”的信条,在高新技巧的赋能之下,立异打造更多暖心办事举措,让更多的卡友感想熏染优质办事的魅力,赓续提升用户办事体验。

 

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